【曼谷生活】居家旅行懶人必備 泰國3大外送APP介紹:Grab、foodpanda、LINE MAN 最詳細的優缺點比較及訂餐流程教學

來到泰國旅遊,就是想吃遍泰國各種美食,不過中午怕熱不想出門、晚上洗過澡不想出門、半夜肚子餓但懶癌發作不想出門、或是想要一次就把各家美食都吃齊全,但又不想東奔西跑到處找店家…….有以上症狀的人不用擔心,因為泰國外送APP一定能幫到你。

那在泰國目前有哪些外送APP呢?

你知道哪一家的外送APP最適合你呢?

下單操作流程會不會很複雜呢?

外送APP是不是只有泰文介面呢?

以上問題就讓hanny一一告訴你,下面就要介紹你泰國目前最受歡迎、方便又實用的外送APP,讓你在泰國也能像在台灣一樣,輕輕鬆鬆點餐吃外賣。

 

泰國 3 大外送 APP:GrabFood、foodpanda、LINE MAN

目前在泰國最多人使用的外送APP系統,包含了GrabFood、foodpanda、LINE MAN及GET!。但今天只跟大家介紹GrabFood、foodpanda、LINE MAN這3大外送系統,因為GET!所配合的店家與GrabFood多有重覆,加上APP的操作介面目前也只有泰文,所以就不特別推薦給大家了。

▲Grab、foodpanda、LINE MAN及GET!是目前最多泰國人使用的外送APP

 

GrabFood、foodpanda及LINE MAN的優缺點總評比

經常有訂餐優惠的 GrabFood

Grab是泰國目前最大型的手機叫車APP,在2018年推出了GrabFood外送APP系統,而這個可跟Grab使用相同APP及帳號登入的GrabFood,一推出後就相當受到歡迎,加上GrabFood常常會推出各種餐點促銷優惠,有時候促銷的餐點價格都還比在店內用餐便宜許多,所以從推出到現在已成為最多泰國人使用的外送APP。

優點:

1.輕鬆上手:系統會自動轉換成中文(部分文字)

2.在地經營:是與在地小吃店家合作最多的外送APP

3.超低運費:外送運費價格低,多為10泰銖起跳

4.多元付款:可用現金、Grabpay、信用卡、支付寶

5.優惠促銷:常有餐點買一送一促銷或各種降價優惠、

6.美食獎勵:推出線上折抵現金券及可累積點數折現的活動

7.看圖點餐:合作店家大多有附菜單照片,增加點餐容易度

8.簡訊功能:取餐及送餐過程,會隨時用簡訊即時更新

9.配送時效:從接單到送餐完成的時間通常不會超過30分鐘

缺點:

1.尖峰時段較不容易找到外送員

2.未滿70泰銖會有小額訂單費用產生(額外加20)

3.菜單文字多為泰文字,也無法轉換成英文

 

最多餐廳免運費的 foodpanda

在全球24個國家有服務據點的Foodpanda,也是目前泰國所有外送APP公司服務地區最廣的,包含了曼谷、華欣、芭達雅、清邁、北碧府、大城、甲米、普吉島….等37個府,都可以使用foodpanda。而泰國foodpanda最吸引消費者的就是有相當多間合作餐廳推出了免運費的服務,也是目前唯一一間有免運服務的外送APP。

優點:

1.全國服務:在泰國37個府都可使用foodpanda

2.輕鬆上手:系統會自動轉換成中文(部分文字)

3.免服務費:唯一有餐廳免服務費(免運費)的外送APP

4.多元付款:可用現金、PayPal、信用卡

5.優惠促銷:不定期會有降價促銷、有首次訂餐折扣優惠(有時候會比GrabFood划算,可兩方多比較)

6.看圖點餐:合作店家大多有附菜單照片(但有附圖的餐廳數比GrabFood少一些)

7.消費門檻:最低消費金額門檻不高,只要50泰銖即可

8.訊息更新:取餐及送餐過程,會在APP上隨時更新

缺點:

1.偶爾會發生店家主動取消訂單的情況

2.接單後常會發生變更外送時間的情況

3.餐廳選擇種類較Grab及LINE MAN少

4.菜單文字多為泰文字,也無法轉換成英文

 

獨家美食都在這的LINE MAN

LINE MAN是通訊軟體LINE在泰國首次開發的外送服務,並且與泰國知名美食評論網Wongnai合作。與Wongnai的合作,讓LINE MAN多了許多其他外送平台沒有的人氣餐廳,而這也是最吸引消費者的一點。另外,LINE MAN外送員的綠色制服及保溫箱上,都會印有LINE卡通明星的可愛圖案,不只辨識度高還相當吸睛。

優點:

1.跨區服務:LINE MAN因不受地區限制,所以配合餐廳最多

2.獨家美食:Wongnai增加了LINE MAN許多其他平台沒有的人氣餐廳

4.優惠促銷:不定期會有降價促銷

5.看圖點餐:幾乎所有合作店家都有附菜單照片(比GrabFood和foodpanda都多)

6.配送時效:從接單到送餐完成的時間通常不會超過30分鐘

缺點:

1.系統目前只支援泰文英文操作介面

2.目前付款方式只有現金結帳

3.部分餐廳的運費要到最後結帳畫面才知道(依距離而定所以運費有時會太高)

 

GrabFood、foodpanda及LINE MAN的訂餐流程教學

GrabFood 訂餐流程

Grab APP首頁除了有外送點餐的選項外,還有叫車(計程車及摩托車))、配送(快遞)、食品購物…等等分類,服務項目比起其他同性質的公司可說是最多元的。

▲如果本身手機就是使用中文介面的系統,那下載Grab之後,系統會自動幫你把Grab使用介面改成中文字(部分文字),相當簡便。

 

點餐內頁排版最上方是送餐地址(直接點就可變更地址)、搜尋吧、促銷優惠廣告及美食獎勵;下方則是依照不同性質及類別去分門別類的店家及餐廳

▲點餐內頁的排版簡單乾淨、類別分區也相當明確。

 

▲大部分的店家點進去之後,餐點都會有附圖。泰文字的部分可使用Google翻譯的相機功能,就可以翻譯成簡單的中文菜單。

 

Grab food有個優點是運費多少都很清楚標示在瀏覽頁面上,而且運費也相當低,從10泰銖開始起跳。

▲挑選要下單的店家及餐點

 

▲所選的餐點數量都可以調整,接著點選Add to Basket。

點選Add to Basket後會跳回菜單頁面,你可以繼續加點店內其他餐點,也可直接點選View Basket跳到結帳頁面。

▲結帳頁面:

1.送餐地址跟聯繫電話(泰國號碼)可再次更改。

2.可額外加購店家推薦餐點

3.可變更付款方式

4.確認總結帳金額是否無誤(餐點+運費)

→如果當次未達最低消費金額70泰銖,結帳時系統會自動加上20泰銖

5.點選Place Order即完成下單

 

▲點選Cash → Add Payment Methods可變更付款方式。

 

接著就可以悠閒的等待美食上門

▲大部分的等待時間都是20-30分鐘左右,系統也會一直更新可取餐的剩餘時間。

 

▲下單之後,如果有任何想補充的資訊,都可以主動傳簡訊給接單的送貨員,例如餐點不要辣、飲料要半糖….等等,基本上寫上簡單的英文也可以,簡訊有自動翻譯的功能。

 

▲取餐及送餐過程,都會隨時用簡訊即時更新,這是Grab Food比foodpanda及LINE MAN都做得更好的一點。

 

Grab外送人員抵達目的地後,基本上都會直接撥打電話通知來取貨,所以聯絡電話一定要填寫正確。

▲Grab Food外送員的基本裝備是綠色外套加上綠色保溫箱(非所有外送員都有此裝備)

 

foodpanda 訂餐流程

 

▲foodpanda首頁會直接進到點餐畫面,系統也會自動轉換成中文介面的使用模式(部分文字轉成中文)。

 

▲點餐內頁最上方是送餐地址(直接點“家”就可變更地址)及搜尋吧,下方則是依照不同性質及類別去分門別類的店家及餐廳

 

挑選好要下單的店家及餐點,接著點“查看你的購物車”進入結帳頁面

(如遇到泰文菜單可搭配使用Google翻譯的相機功能,就可以翻譯成簡單的中文菜單)

 

▲結帳頁面:

1.可修改餐點訂購數量

2.可額外加購店家推薦餐點

3.Email、聯絡人、地址跟電話(泰國號碼)更改。

4.可變更付款方式

5.確認總結帳金額是否無誤(餐點+運費)

→如果當次未達最低消費金額50泰銖,系統會自動補上差額

6.點選“請下訂單”即完成下單

 

▲變更聯絡資訊及付款方式

 

未達最低消費金額50泰銖,系統會自動補上差額

▲foodpanda的定位跟Grab比起來較不精準,所以如果發現收貨地址不夠詳細,可使用簡訊功能將更完整地址傳給外送員。另外餐點相關的額外要求也可補充在這邊,中文英文都可以,簡訊有自動翻譯的功能。

 

 

8

▲系統會自動更新目前送貨進度(中文),所以可以非常輕鬆地在家(飯店)等待美食上門。

 

聯絡電話需填寫正確,因為foodpanda的外送人員抵達目的地後,大多會撥打電話通知取貨。

▲foodpanda外送員的基本裝備是桃紅色上衣加上桃紅色保溫箱(非所有外送員都有此裝備)

 

LINE MAN 訂餐流程

▲LINE MAN目前提供的服務有FoodDelivery(外送)、Taxi、Messenger(快遞)、Mart(食品購物)…等等,系統使用上為英文及泰文介面。

 

▲點餐內頁最上方是送餐地址(直接點“Delivery to:XXX”就可變更地址)、搜尋吧及促銷廣告;下方則是與Wongnai合作的店家與餐廳。

 

選定好要下單的店家及餐點

(泰文菜單可搭配使用Google翻譯的相機功能,就可以翻譯成簡單的中文菜單)

 

▲畫面會跳到點選的餐點內頁,可在這邊更改餐點數量,接著點“ Add to Cart ”,會再次回到菜單目錄,這邊可加購其他餐點,也可直接點選“ My Cart ”

 

Cart 內可再修改餐點訂購數量或增加其他餐點,接著點“ Checkout ”進入結帳頁面

▲結帳頁面:

1.可修改餐點訂購數量或增加其他餐點

2.點選“ Checkout ”

3.點選“Edit”可更改聯絡人、地址及電話(泰國號碼)

4.確認總結帳金額是否無誤(餐點+運費)

6.點選“ Order Now ”即完成下單

 

▲大部分的等待時間都是20-30分鐘左右,系統會更新可取餐的剩餘時間

 

提醒一下大家,除了有特別標示“Delivery 10B“的餐廳外,LINE MAN其他餐廳是不會寫上運費多少,通常要到最後結帳畫面才會知道運費金額,因為LINE MAN運費是依照距離去計算,所以價格有可能會較高。

▲雖然跨區較遠的餐廳也可以點LINE MAN外送,但運費高到嚇人

 

點餐當天是Lalamove外送員來送餐,所以就沒有拍到LINE MAN外送員的基本裝備

 

所以另外補上一張官網的標配圖給大家

▲LINE MAN外送員的基本裝備是綠色外套加上綠色保溫箱(非所有外送員都有此裝備)

 

有了Grab、foodpand 、LINE MAN 這超便利的 3 大外送 APP,以後在泰國就可以足不出戶還能盡享美食喔!

 

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