【公告】曼谷幫商品搬新家囉！
嗨，目前架上商品都搬新家啦～ 若您想要訂購，歡迎〔進入新站參觀選購〕
想要專業導遊帶領遊泰國嗎？那你一定不能錯過曼谷幫的團體旅遊！曼谷幫的團體旅遊與市面上的傳統泰國不同，我們有自己培訓的專業導遊，且全程乘坐優質的褓姆車，行程中完全不走購物站，帶大家品嘗在地的美食等…總之，想知道泰國最新最好吃最好玩的景點，跟著曼谷幫就對啦！
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【泰國旅遊找老牌旅行社曼谷幫最安心】
謹記三不二要・泰國旅遊其實很安全！ |
內容索引
出團時刻表
◎ 詳細行程請點連結，團費已含稅金、導遊小費
若您有 6 人以上可自組一團，專屬導遊保姆車，行程全幫您量身訂做，詳情：請點我
曼谷幫團體旅遊與一般市面上傳統泰國團有何不同？
1. 不走購物站：
所謂羊毛出在羊身上，一般市面上的泰國團之所以比較便宜，甚至開出一萬多的團費，關鍵在於傳統團要走購物站（譬如毒蛇、寶石、皮件…)，雖說也可以不買，但這樣一來起碼要耗去半天的時間，萬一剛好你這團都沒什麼人在買，搞到最後導遊臉臭臭的也是不無可能喔～而曼谷幫團體旅遊不走購物站，讓你實實在在玩足 5 天。
2. 強調曼谷行程：
一般泰國團走的行程無非是 2/3 以上時間在芭達雅，只有 1/3 不到的時間在曼谷，而在曼谷的有限時間裡，又要瓜分一半以上的時間去購物點，曼谷年年當選為全球最佳旅遊城市，來泰國玩，曼谷絕對是個大重點，如果只是路過，實在有點可惜，而我們則相當強調曼谷方面的行程，而且帶大家去的都是目前最夯的地方。
3. 道地美食體驗：
泰式料理，聞名全球。來泰國玩，若只能吃著一桌桌毫無特色的大合菜，而無法好好享受美味的泰式料理，實在可惜。跟著曼谷幫的團體旅遊，你可以吃到最在地的傳統小吃，也能吃到最澎湃的海鮮大餐，餐餐享受道地的泰國美食，而且一定讓你吃飽為止！
4. 團費已含導遊小費：
一般傳統團導遊小費及各種名目的自費行程要另外跟你收，而我們則包含在團費裡，不過若是您覺得帶團的導遊帶的不錯，盡心又盡責的話，也可以打賞一點小費讓導遊開心一下喔
5. 安排超市採買：
來泰國，總要帶些泰國特有的零食餅乾當伴手禮才說得過去，我們會帶大家去全泰國最大的連鎖超市 Big C 瘋狂採買，裝箱打包，不論是泰國泡麵、還是烤海苔、香蕉 Pocky…等，所有泰國零食讓你通通一次一網打盡（重點是超便宜）參加傳統團，你恐怕很難有這樣的機會吧。
6. 交通工具不同：
傳統團坐的是大型遊覽車，我們坐的是中型保姆車，穿梭在擁塞的泰國車陣中，機動性更佳。我們的導遊都是自己培訓的，只專職在帶曼谷幫團體旅遊 ，口碑與服務品質都獲得極高的評價，而且也不會推銷任何物品，讓團員沒有任何壓力（關於導遊介紹請繼續看下去）。而一般傳統團都是跟泰國當地的導遊配合，導遊好壞要碰運氣。
7.導遊素質穩定：
我們的導遊都是自己培訓的，只專職在帶曼谷幫團體旅遊 ，口碑與服務品質都獲得極高的評價，而且也不會推銷任何物品，讓團員沒有任何壓力（關於導遊介紹請繼續看下去）。而一般傳統團都是跟泰國當地的導遊配合，導遊好壞要碰運氣。
8. 隨時調整行程：
每位參與我們團體旅遊的團員，結束行程前最後一晚，我們都會發“意見調查表”請團員填寫，每份調查表我們都會仔細閱讀，如行程安排上有不盡理想的地方，我們也會用最快速度將行程調整到好，因為我們相信，親自參與的團員才最清楚團的品質好壞，是我們努力改進的老師，這樣的習慣，我們會持續保持下去。
9. “全程”負責到底：
走跳旅遊曼谷幫於台北和曼谷兩地皆設有辦公室及多名工作人員，不好意思，有點饒舌，等於是兩邊都是自己的公司。因此，從出國前到回國後，任何您在旅途上發生的問題，我們都會在第一時間想辦法替您解決，並且全程負責！這是一般旅遊團比較不容易做到的！
★ 關於團體旅遊的兩三事
若您來自其他國家（例如香港、馬來西亞、新加坡..），住在中南部…..或其他特殊情況，需自行搭機前往，沒問題，我們會幫您扣除機票費用，到了曼谷再與導遊會合就可以囉（會合地點依您的班機時間而定）
若您想在泰國多留幾天自由行，不想太早回來，我們也能為您改訂個人票（需另補價差），想待幾天就待幾天
另外平均每月我們會出 15~20 團，如果您有喜歡的行程，例如清邁團、甲米府團、蘇美島團、親子團（這幾團不一定每月都出），當行程還沒上架之前，都可以先預約，我們在你的指定時間上架揪團（若有重複依先來後到原則），不過最終是否成團就另當別論了
如果您希望與親朋好友自組一團： 請點我
曼谷幫導遊介紹
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【重要事項】
1. 六人以上成團（若不成團另有轉團優惠），專屬華語導遊，舒適保姆車，行程內容不打折。
2. 團費報價已含導遊小費，且全程不走購物站。
3. 每房都會配發一張電話卡，內含100元通話費，方便與導遊保持聯繫，並加贈 4G 無限上網，讓你走到哪，打卡到哪。4. 中南部出發的朋友，例如高雄，建議可以坐凌晨兩點半左右的夜車北上，需於早上六點以前抵達機場。
5. 團費沒包含泰簽規費（1200元），但我們會主動幫您辦妥並免收服務費，辦理泰簽需要 2 天的工作天，以郵寄方式辦理。
6. 團體旅遊沒有配置領隊。但這完全不影響到旅遊品質，現在機場的出關流程都非常簡便，只要把護照交給航空公司櫃台的地勤人員就能夠完成報到手續，而且我們會給您一組全年無休，24小時待機的“緊急專線”，出入境時，無論遇到何事，一通電話我們立刻幫您處理。到了曼谷之後，導遊會在機場出口接大家，回程也會幫大家辦妥登機手續。我們的導遊都是走跳旅遊精挑細選，長期培訓的專屬員工，不同於一般旅行社與外面的導遊配合，旅遊途中任何問題只要向導遊反應，導遊都會在第一時間替大家解決，完全不用領隊居中協調，因此我們覺得，不如替大家省下這筆費用還比較實在。
7. 欲報名者，請先繳交訂金10000元，報名後若因故取消，退費金額依定型化契約規定為準
8. 若報名人數為一人，需單獨入住（除非有同性其他團員願意住同一間房，如果有我們會盡量撮合），但需補貼飯店價差9. 行程順序會依出發日期不同而有所調整，但所有行程一定會走完
10. 自行前往泰國，機票自理的朋友，如欲報名團體旅遊，團費可扣除機票費用
11. 贈送200萬責任險+20萬醫療險（連遇到颱風飛機延遲也有賠喔）
我們從部落格起家，是專辦泰國（曼谷）的旅行社－曼谷幫走跳旅遊。曼谷幫編輯群定期提供泰國最新、最好玩的資訊，帶你深度探索泰國，不論你是想跟團、自由行或是自組一團，來找我們就對啦！
您好 想請問貴公司 mini tour的沙美島行程有泰航的6天嗎 還是6天都只有復興的票
? 另外請問10初會有mini tour的沙美島行程嗎?
**因第一次出國 對你們的行程有一些問題想提問 是否用寄mail 把要問的問題打好寄給你們 在報名呢 謝謝
版主回覆：(06/24/2013 09:51:09 PM)
您好,沙美島的mini tour目前六天行程僅有搭配復興航空喔
10月份一定會有沙美島行程,只是目前團票尚未發下,所以無法確認出團日期,您可以注意部落格更新喔~
行程疑問的部分歡迎您來信或直接來電詢問.都是可以的唷
針對上面的抱怨，我也是有同感的一員，當初也是看了網站介紹，覺得走跳應是一家親切又專業的旅行社，決定把第一次的泰國行交給你們辦理，但在出團前的一連串接洽，覺得真的有點小失望，而網頁上的"我們會盡力幫你辦妥大小事的"這段文字，在連想多訂購一張泰國SIM卡都無法得到允諾後，看了徒讓人覺得….，我想會抱怨的都是有期許的，希望也相信走跳應能從這些客戶的聲音中修正，我對這次的泰國遊還是充滿期待的，加油。
版主回覆：(06/24/2013 05:03:40 PM)
您好，非常感謝您對於我們的支持，也感謝您願意告知我們這件不夠貼心行為，讓我們有改進的機會，我們一定會把建議化為執行力，希望能給大家不一樣的服務，電話卡的部分可否請您留下電話或email（敲敲話），我們會請客服與您連繫的，造成您的不悅請您見諒，也希望您有趟美好的旅行！
我們有9人7月9日至7月11日匯到曼谷自助旅遊’機票跟飯店都訂好了’現在就 差行程還沒計畫好’可否提供貴司泰國聯絡人及電話嗎’已立方便連 差行程還沒計畫好’可否提供貴司泰國聯絡人及電話嗎’已立方便連繫
版主回覆：(06/24/2013 10:07:55 PM)
您好,不好意思,因為曼谷聯絡人的服務目前僅提供給購買全程機+酒的旅客,很抱歉這次無法給您協助,不過行程的部分您可以參考部落格的安排,也可以玩得愉快喔
加油加油 期待下周開始的新計畫
服務一定會更好
加油^^
不好意思 我有在你的信箱 寫信給你 希望你有空再回復我一下哦
祝周末愉快
對呀 你們小姐接電話的語氣真的不是很優 真的 我有報名 且付訂金了喔
也不是很差 但真的不太有熱情 這麼多人反應了這事 但有改進嗎? 我怎麼
覺的還好
版主回覆：(06/23/2013 02:45:13 AM)
你好，雖然我不太了解您所謂“不太有熱情”是用什麼樣的標準，不過在此Jacky也不免想幫我們的客服說幾句話，前面的留言我有特別提到，一直以來，我們的客服部都是以mail為主要溝通模式，對於打電話來的客人，大家都是輪著接，我必須坦白講，其實走跳旅遊客服的工作量相當大，有時往往上班到八九點事都還做不完，倒不是說我們生意有多好，其實最主要的原因是，客服要幫客人處理的事情實在太多太雜了，不像一般旅行社訂訂票，訂定飯店就好，而是要回答客人大小問題，有時問題超出他門認知範圍，還要不斷透過各種管道幫客人找出解答，還要推薦飯店、行程、航班，用我門的經驗，提供客人最佳方案，還要預約spa、餐廳或是包車路線….每天都必須把所有客人的問題全部處理完畢才能下班，總之客服幫客人做的越多，客人就會越輕鬆！也因此，當她們正在忙於手邊事情的同時，還要一邊顧及打電話來的客人，可想而知，要做到像陽光少女般的熱情實在是不那麼容易（將心比心，換作各行各業應該也是如此吧）也正因為這樣，所以我門才決定，自從下星期開始，我們的客服部將會分成兩個部門，一是原有的mail組，另一個是電話組，專人專心接聽客人電話，用心、熱情、耐心地替客人解說各項產品及解答客人詢問的事宜，不過也因為下週才開始，所以您此刻還沒有感受到，相信我門的新措施，應該可以補足之前因為制度上的漏洞而產生所謂“沒有太熱情”的缺點，請您放心，我們一定會用最真誠的心改進我門的缺失，因為我們希望能夠越來越好，越來越進步，也希望大家可以多給我門一些鼓勵與支持，非常感謝~
請問九月18還有機位嗎？？？？？？
我認同咕嚕說的!
我也是參加兩個月後的團
都還沒講完就回已經向主管詢問 無法優惠
也很直接的再告訴我
就算是10個或20個人參加我們都不優惠
再者 不同網頁標示的內容不一
我發現其中一個網頁的費用較低
詢問後就只回答沒更新
一點誤導客戶的歉意都沒有
我現在依舊有看到內容不一致的地方
To Jacky
今早看到你的回覆
完全感受到你重視客戶的意見
也感受到你解決問題的積極、執行力
非常欣賞這樣的處事態度以及勇於接受批評的胸襟
相信貴公司在這樣的領導者之下 會不斷茁壯、創新的
對於我的留言 讓後續出現的抱怨文感到有些歉疚
但也讓我鬆了一口氣
原本擔心這樣直接的發表心得
會得到冷漠處理 或是受到其他人的抨擊
後續的留言 也呈現了其他消費者內心的不愉快
陸續的點出我在接觸的過程中的不愉快感受
不管如何 還是很期待八月的曼谷行
希望會非常的好玩，謝謝!
版主回覆：(06/22/2013 04:48:38 PM)
您好，您提到說10個20個人參加都沒優惠，我想公司的原則是沒有這麼硬的，可否透露一下接洽您的是哪位小姐（可用敲敲話），我們想了解到底是溝通上的誤會，還是態度上的輕率，希望藉著您的案例，順便機會教育一下。
關於標示不一的部分，我猜您應該指的是網站吧，其實最正確的價格及資訊都是以部落格為主，因為有時網站會不及更新（網站上也有寫說最正確的資訊以部落格為主）不過既然還是可能造成誤會，我門以後會更加勤快更新，也感謝您的提醒噢
當然也很謝謝您對我們後續處理態度的肯定，日後我門一定會繼續秉持這樣的精神，其實開門做生意，總是會有疏漏或是不竟完善的地方，這時如果能夠獲得客人的批評意見，反而是件好事，因為我門能透過這些意見了解自己需要加強的地方在哪，這是用錢都買不到的，最後，請放心，八月的曼谷行一定會讓您滿意的^^
我也覺得服務這件事真的沒有很積極！因為我們已經付了訂金，而且是預定60天後的行程，一般旅行社都會有早鳥專案，當我們想再問能不能有優惠時，分機208的蕭小姐也是很制示化的回答，好像吃定我們錢都繳了就一定要去，雖然很想去泰國，但真的很後悔這麼早付訂金
版主回覆：(06/22/2013 04:17:57 PM)
您好，關於您詢問的早鳥優惠，請容我們跟您解釋，的確有部分旅行社會有所謂的早鳥優惠，而我們沒有跟進的原因是，大多旅行社都是先調高再優惠，而我們的報價都是以最實際的金額報價，且我們的行程都是MINI TOUR小團出發，每團平均約12~16人，對於品質的掌控一定是在水準之上，這部分可以請您放心～
而暑假期間每間航空公司的團票都漲了3000元左右，但是我們不但沒有漲價這麼多，反而吸收了部分的漲幅，希望讓暑假出發的客人不要感覺那麼吃力
其實目前市面上暑假的傳統泰國團也差不多要24000-28000元，還不含導遊領隊小費，而且還要走購物站呢
另外您有提到後悔早付定金的部分，其實我們真的不會要求客人要早付，只是因為每團能收的人數有限，我們是以先繳訂的客人先保留名額，通常我們的團大多會在出發一個月前左右會陸續滿團，若您晚點繳訂也是可以的，但就要看當時的報名人數才能跟您確認是否仍有名額了，這部分若有造成您的不便，真的要請您見諒了
請問9/20號的時尚曼谷 +皇室渡假聖地華欣,還有名額嗎??看了你們的介紹,覺得跟一班傳統旅行團差好多喔~感覺超讚的啦!!!!
我們一家大小8人要報名,還有名額嗎?謝謝回覆喔~
版主回覆：(06/24/2013 07:07:00 PM)
謝謝你，文文仔
這團目前都還有名額喔，報名請來信 [email protected] 我們會有專人為您服務