曼谷爆炸事件 之 橙色警戒退費辦法

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(照片來源)

by Jacky

轟隆一聲巨響,突如其來的曼谷大爆炸把全世界都給嚇壞了,唉~這種倒霉事怎會發生在曼谷身上呢?

雖然Jacky一直有心理準備,覺得泰國遲早還會出狀況,畢竟長久以來紅衫軍跟保皇派的對立局勢沒有徹底解決,只是進入潛伏期,暫時休兵而已,所以我始終覺得,未來雙方上街頭抗議的可能性還是存在,但大概也僅止于此。直到前晚看到血腥的新聞畫面,我傻眼了,這次居然發生了連做夢都想不到的恐怖事件,當下一直祈禱只是偶發的意外,隨著新聞越來越明朗,內心最後一絲希望也隨之幻滅,然後漸漸接受事實。

的確,這是一起血淋淋的恐怖攻擊,不止發生地點在華人最愛去的四面佛,明顯衝著觀光客而來,更令人不安的是,目前為止,都還不知道是誰幹的,沒有抓到嫌犯,也沒有團體出面承認,可疑對象一大堆,有人說是穆斯林,有人說是紅衫軍,而且近期內會不會再有新事件,也無人知道,我想恐慌莫過於此,壞人應該是經過縝密的計算,想一次攻擊就給泰國最大的打擊,看來這次泰國惹上了史無前例的大麻煩

想當然爾,近期前往曼谷的客人,肯定會擔心害怕,從昨天開始,便陸續有客人要求退費,只是昨天還只是黃色警戒,航空公司退費機制照正常走,規則曖昧不明,客人能拿回的金額有限,雖然我們也很無奈,但還是盡力與航空公司協調,試圖幫客人爭取到最大值

直到昨晚,外交部發佈橙色警戒,老實講,這樣我們反而鬆了口氣,雖然可以預期退款人潮一定會大量湧現,但航空公司的標準放寬,讓我們不至於被夾在中間,不上不下難做人,還能退給客人更多費用,讓客人能夠在自由意志下,決定去或不去,起碼不用像黃色警戒那樣,因不想損失太多團費,而硬著頭皮前往,懷著忐忑的心情走行程

 

目前橙色警戒的退費辦法如下:

1. 一日遊、票卷、包車、SPA可獲全額退費

2. 泰航團票:無論團體或自由行,如尚未開票,總金額扣除5%的費用,其餘全額退費。若已經開票,總金額扣除5%的費用,及泰航+開票中心收取的1500元退票費後,其餘全額退費。若選擇延後出發,將不收取任何的費用(已開票則無法延後出發)

3. 威航團票:無論團體或自由行,出發日介於 8/19 ~ 9/17,總金額扣除5%的費用,其餘全額退費(需於8/31中午前完成作業)。若選擇延後出發,將不收取任何費用。出發日在9/18之後,航空公司目前暫不退費,取消將被收取全額費用,所以建議9/18之後的客人,可以再觀望一下,若曼谷局勢沒有好轉,或許航空公司會延長退費日期,最起碼你不會損失更多

4. 虎航團票:無論團體或自由行,出發日介於 8/20 ~ 9/17,總金額扣除5%的費用,其餘全額退費(需於8/21中午前完成作業)。若選擇延後出發,將不收取任何費用。出發日在9/17之後,航空公司目前暫不退費,取消將被收取全額費用,所以9/18之後的客人,也可考慮以上建議喔

5. 各家航空公司(威航虎航除外)個人票:航空公司會收取手續費,各家規定金額不ㄧ,如果訂的是促銷票,有可能會被收取更高額或是全額的費用,這部分就是Case by case,我們會幫您詢問清楚

6. 單訂飯店:總金額扣除5%的費用後,其餘全額退費。若選擇延後出發,將不收取任何費用

7. 威航清邁機票:因橙色警戒只限於曼谷地區,退票按原規定處理

大致如上,特殊情況不及備載者,請直接來信或來電詢問客服人員

 

(補充內容:自由行契約書第 十七 條 及 團體行程契約書第二十八條 (出發前有法定原因解除契約)
因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由,致本契約之全部或 一部無法履行時,得解除契約之全部或一部,不負損害賠償責任。 乙方應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後 之餘款退還甲方。但雙方於知悉旅遊活動無法成行時應即通知他方 並說明事由;其怠於通知致使他方受有損害時,應負賠償責任。
為維護本契約旅遊團體之安全與利益,乙方依前項為解除契約之 一部後,應為有利於旅遊團體之必要措置(但甲方不得同意者,得 拒絕之),如因此支出必要費用,應由甲方負擔。
自由行契約書第 十七 條之一 及 團體行程契約書第二十八條之一
出發前,本旅遊所前往旅遊地區之一,有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者,得準用前條之規定。但解除之一方,應另按旅遊費用百分之五補償他方。)

 

雖然這次曼谷遭逢如此巨變,但以泰國人堅毅的韌性,相信一定很快又會重返榮耀,恢復昔日微笑之都的美名,而曼谷幫也會一直默默守在曼谷的身邊(沒辦法,誰叫我們是生命共同體),一直撐下去,等待曼谷重新站穩的那天,總有一天,泰國又會成為大家心目中旅遊排行榜的第一名!!

接下來,若沒有重大事件發生,我們也會按原計劃Po文,繼續介紹泰國新鮮有趣的一面,就算你暫時無法過來,至少也能爬爬文,解解悶~

最後,目前泰國警戒範圍只限於曼谷地區,其他地區例如清邁,華欣,蘇美島,沙美島,芭達雅…目前都還很安全,如果近期想來泰國旅行,又擔心爆炸事件,可以考慮上述地點喔

 

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  1. 請問如果是MINI TOUR 退費方式呢?
    版主回覆:(08/31/2015 03:12:20 PM)
    mini tour要看航班,以及是否開票了,如果是廉價航空,9/18之後出發機票都是無法退款的,如果機票沒有被扣費用,酌收5%的手續費,詳情可來信[email protected] 我們有專人為您說明

  2. 從泰國回來之後才發現"曼谷幫",也因為看了曼谷幫的文章,稍稍彌補我來不及認識這個金色國度的遺憾。如果早一點知道這個網站,或許我就可以避免這次去泰國不愉快的經驗了…..
    我事前根本不知道原來泰國當地旅行社的"小技巧"這麼多,
    包含導遊壓縮既定行程以推銷自費行程,第一次出外旅行走購物站走到很不爽,
    這次完全被整到…..
    分享我這禮拜跟團去泰國五天四夜的的經驗(非走跳旅遊XD 不要誤會),
    希望能夠幫助最近要跟旅行社出團的人,不要發生像我一樣的事情
    https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1440934333.A.A48.html
    版主回覆:(08/31/2015 03:14:04 PM)
    謝謝你這麼信的過我們,看完了您的分享,其實這是泰國購物團普遍的通病,畢竟低價有低價的道理,羊毛出在羊身上,導遊如果不多賣些自費行程,不多拼一些購物業績,很有可能會血本無歸,不過雖然導遊的意圖都一樣,希望多賺一點,但技巧各自不同,有的很會跟客人博情感,無形中讓客人樂意掏錢,這樣的導遊就很ok,你情我願嘛,但有的技巧真的很粗糙,大辣辣的賺錢態度,反而把旅客給惹毛,偷雞不著蝕把米,但至於碰到怎樣的導遊,那就要碰運氣了,總之這裏頭的眉角很多,我也不便透露太多,無論如何,參加購物團,加減買一點,行程肯定會走的比較順這是一定的

  3. 我們是8/20剛從曼谷自助旅遊回來,在8/15出發前一兩天才發現"曼谷幫"真是"相見很晚"呵呵!
    8/17四面佛及8/18碼頭發生事件的地點恰巧是我們前一天去的行程!
    我們得事件消息是發生過後10多分鐘~台灣家人緊急打手機詢問我們目前的位置和狀況!接下來朋友家人一直陸續發line過來關心及把台灣消息傳送過來!所以台灣這邊的訊息是非常快速的!
    坦白說不緊張不擔憂,不害怕是騙人的~除了我們夫妻還有兩孩子!我們一方面透過CNN和台灣新聞(泰國新聞是泰文)了解最新狀況一方面擬出很多套計畫!
    這段時間很明顯百貨街道和捷運天橋人潮明顯變少!泰國警察和軍人在每個地區門口都有駐點! 進入建築物和商場皆要把隨身包包打開和用感測器檢測!
    我們旅館的服務人員也會親切的叮嚀我們!可能是佛教國家,大多數的泰國人真的天生和善樂觀知命! 8/20開始人潮就開始恢復!生活作息也正常!當然搭車的司機也跟我們說"Every thing is OK ! ‘ "Shopping ! shopping! " "Do’nt worry"
    我想最近去泰國的朋友們自身安全還是多注意多留意四周!人潮擁擠的地方停留時間也盡量減短!
    不知泰國政府現在的緝凶進度如何?泰國真的是個好吃好玩好逛好休閒的地方!
    期待風風雨雨早日平息~讓我們再歡欣快樂踏上這美妙的國境!
    版主回覆:(08/28/2015 02:32:16 PM)
    謝謝你親身經歷的分享,泰國真的是個好地方,被神秘炸彈客這樣一弄,一定會在觀光客心中蒙上一道陰影,真希望趕快抓到壞人,不過我猜應該老早就溜了,如果真是這樣,那希望他永遠不要回來泰國,泰國現在很脆弱,真的不能再有任何動盪事件了,隨著時間的流逝,相信遲早這件事會平息的,天佑曼谷!!

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